Storno/Retoure 

Eine Storno-Retoure ist die Rückabwicklung eines Kaufs, oft durch Widerruf, wobei die Ware zurückgesendet und der Kaufpreis erstattet wird. Kunden haben ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht nach Erhalt der Ware. Der Händler muss die Zahlung innerhalb von 14 Tagen erstatten, wobei oft das gleiche Zahlungsmittel verwendet wird.

100 % Rückerstattung bei Nichtlieferung

Beantragen Sie eine 100 % Rückerstattung, wenn Ihr nicht zugestellt wird von 20,30 oder 40 Tagen (abhängig vom Versand)Methode). Wenn es dennoch später ankommt, können Sie es gratis behalten ohne eine Rückgabe erforderlich ist.

Rückerstattung, wenn Artikel beschädigt ankommen

Beantragen Sie eine Rückerstattung, wenn Artikel, die Sie bestellt haben, beschädigt ankommen. Bitte beachten Sie: Möglicherweise werden Sie gebeten, die beschädigte Produkte zurückzusenden, bevor Ihre ausgezahlt werden kann.

100% Rückerstattung für Produkte, die im Versand verloren gegangen sind

Beantragen Sie eine Rückerstattung, wenn Ihr Produkt laut Sendungsverfolgung im Transit als verloren angezeigt wird. Sollte es dennoch später eintreffen, können Sie es behalten, ohne es zurücksenden zu müssen.

Haftungsausschluss: Diese Leistungen werden unbeschadet Ihrer gesetzlichen Rechte gemäß dem Bürgerlichen (BGB) gewährt. Die Lieferzusage von AliExpress unterliegt bestimmten Bedingungen:
Gemäß §443 BGB gilt die „Schnelle Lieferung“-Zusage nicht bei höherer Gewalt (z.B. landesweiten Streiks, Extremwetter oder Verzögerungen bei der Zollabfertigung)
Für beschädigte Produkte übernimmt AliExpress oder der Verkäufer gemäß § 439 Abs.2 BGB die Rücksendekosten, wenn eine Rücksndung zur Rückerstattung verlangt wird.

Kostenlose Rückgabe
Wir hoffen, dass Sie Ihre Produkte lieben. Aber wenn Sie nicht 100% zufrieden sind, können Sie berechtigte Produkte einfach in Originalzustand zurücksenden. Produkte mit dem Label „Kostenlose Rückgabe“ auf der Detailseite können innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf oder innerhalb von 15 Tagen nach der Lieferung zurückgegeben werden, je nach den auf der Detailseite angegebenen Produkte. Die erste Rückgabe pro Bestellung ist kostenlos (bis zu 5 x pro Monat)
Bitte beachten Sie, dass die Bedingungen und der Geltungsbereich für die kostenlose Rückgabe variieren können.